旅游系走访21级学生实习单位

——拈花湾文化旅游发展公司

近期，文旅学院旅游系专任教师在系主任李贞琤老师带领下率队走访了无锡拈花湾文化旅游发展公司，促进供需双方精准对接，推进我系学生更加充分、更高质量实习和就业。

无锡拈花湾文化旅游发展公司作为一家以中国创意文旅集成商为核心定位，提供策划、规划、设计、建设、运营等全产业链服务的大型国有文化旅游企业，始终坚守“传承文化、创造经典、引领美好”的理念，立足中国创意文旅集成商的愿景目标，通过对中华优秀传统文化的创造性转化、创新性发展，以品牌输出、文化创意输出、管理输出等为核心手段，依托自身对大型文化旅游项目成熟的创意策划、开发建设、运营管理等全产业链实施能力，致力于中华优秀传统文化的落地表达。旅游系长期和其保持密切的合作关系，从实习生岗位实习、优质就业、课程共建、培训互助、团队共建等方面不断推进合作朝纵深发展。

今年我系在拈花湾的实习学生岗位有：游客集散中心前台、酒店前台、客户维护和舆情控制、华服妆造和销售、拈花市集运营和销售等。经过走访和交流，企业对我系四位实习生的表现表示充分肯定，实习生也对企业的实习氛围表示非常满意，尤其是对拈花湾作为创意文旅集成商营造的以“禅意”为核心的企业文化感受颇深，对工作团队和谐高效、以老带新的工作作风赞不绝口。几位实习同学纷纷表示珍惜这来之不易的实习机会，来自文秘2103班的陶丹同学还当场表达了转正的意向。

从事游客集散中心前台接待和客户舆情工作的文秘专业实习生黄琳琳同学谈到：在学校里我们学习了很多关于文秘专业的理论知识，很荣幸这次实习的工作岗位与学习的知识很相关，例如《客户服务策略》与《秘书学原理》这两门课程。在岗位中我更多的学到了如何与顾客相处，师傅常说“一句话能够让人哭，一句话也能够让人笑”，语言是门艺术，就要看人们如何运用。

入职拈花华服的王兴宜同学谈到：在正式入岗前，公司先让我熟悉了拈花湾产品知识手册，前辈师傅教了我各种朝代华服的穿法,因为拈花湾主要建筑是唐风宋韵，所以我们的华服也主要是唐代、宋代的。通过跟各前辈在三个华服馆中轮岗学习，我学会了华服的基本头饰妆造和服装穿搭。通过观察对客销售服务，我发现“销售”真的是一个奥妙的词，它是需要去挖掘、探讨的，要多多实战，累积经验。我也很感谢在校期间所上的《文化市场营销》课程，当时我们小组完成的课程策划作业“‘玉香妆’品牌的打造”为我顺利融入岗位提供了知识衔接和能力锻炼。

通过此次企业走访，我系进一步加强了和拈花湾文旅的校企合作，了解了企业对毕业生的用人需求，明确了文秘专业今后的专业建设和人才培养方向，为形成实习就业相互贯通、相互促进的良好机制，以及产教融合、互利共赢的良好局面打下了坚实基础。