社管专业项目化教改“三递进”贯通实践

——基于新吴区新安街道认知友好社区

建设项目的教改实践

无锡科技职业学院社区管理与服务专业充分发挥“区校一体化”办学优势，与新吴区新安街道深度合作，共同推进“千忆千寻”认知友好社区建设项目，探索形成“将服务项目改造为教学项目—将教学项目升级为技能竞赛项目—将技能竞赛项目反哺社区服务实践”的“三递进”项目化教学改革路径。

一、第一层递进：将服务项目改造为教学项目

社管专业将新安街道“千忆千寻”认知友好社区建设这一真实服务项目引入《社区服务方法应用》、《老年社会工作》等专业核心课程，将真实服务流程拆解为“需求调研—方案策划—服务实施—总结反思”四个教学模块，每个模块对应具体的教学目标和实训任务。学生在真实场景中完成认知筛查问卷填写、入户访谈、数据整理等工作。

新安街道社区工作者和专业社工机构人员担任企业导师，与校内教师共同指导学生。学生在服务居民的过程中，既掌握了社区工作方法，又积累了宝贵的实战经验。这一做法真正实现了“课堂进社区、项目变课程”，学生的参与热情和动手能力显著提升。

二、第二层递进：将教学项目升级为技能竞赛项目

基于前期的扎实实践，社管专业选拔优秀学生组建竞赛小组，以“千忆千寻”项目中的典型工作案例为蓝本，备战江苏省职业院校技能大赛“社区服务实务”赛项。

赛项要求选手在规定时间内完成社区需求分析、服务方案设计、情景模拟展示等任务。教研团队联合复群社会工作服务中心的资深社工，将竞赛标准与项目实践经验深度融合。社工负责人多次走进课堂和实训室，现场讲授沟通技巧、危机处理、伦理守则等关键技能，并针对学生的每一次模拟演练进行逐一点评和示范。经过近三个月的集中训练，学生的服务策划能力、临场应变能力和职业规范意识得到质的提升。

最终，参赛团队凭借扎实的功底和出色的临场表现，荣获该赛项三等奖，实现了专业在该赛项上的突破。“以赛促教、以赛促学”的效应充分显现。

三、第三层递进：将技能竞赛项目落地反馈社区服务实践

竞赛不是终点，而是教改深化的新起点。参赛团队将备赛过程中优化形成的服务方案、沟通话术、评估工具等成果，系统整理后反哺到新安街道“千忆千寻”项目中。学生继续以志愿者或实习社工身份参与后续的认知障碍家庭支持小组、社区科普讲座等活动，将竞赛中习得的高标准服务规范应用于真实场景，有效提升了项目的专业性和居民的满意度。

“三递进”项目化教学改革，让学生从“旁观者”变为“参与者”，从“学习者”成长为“服务者”。社区管理与服务专业将继续深化校社合作，不断深化产教融合、育训结合的人才培养模式，为高新区高品质民生建设和社区治理现代化贡献“科院力量”。

英语系 张育智